Resumo
Aprenda a dinamizar visitas guiadas com sucesso e proporcionar experiências memoráveis e inesquecíveis aos visitantes.
Objetivo Geral
Conhecer e aplicar técnicas de tour guiding.
Competências a Desenvolver
- Enquadrar o tour guiding nas atividades de turismo;
- Identificar as tendências de inovação em turismo;
- Identificar os diferentes tipos e formas de itinerários turísticos;
- Planear e elaborar itinerários turísticos;
- Conhecer e aprofundar conhecimentos sobre a profissão de guia de turismo;
- Reconhecer e aplicar técnicas profissionais na área do tour guiding.
Destinatários
Este curso destina-se aos profissionais de turismo que por motivos inerentes à sua atividade necessitem aprofundar os seus conhecimentos na atividade, assim como a todos os profissionais que tenham interesse em conhecer melhor a função de animador ou guia de turismo.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe desenvolver técnicas eficazes, criativas e diferenciadoras de tour guiding e de dinamização de visitas guiadas.
Programa
1. Introdução ao Turismo
- Conceito de Turismo e Turista
- Evolução Histórica do Turismo
- Classificação do Turismo
- Tipos de Turismo
2. Tendências e Inovação em Turismo
- Perspetivas do Consumo Turístico
- Mercados Turísticos Prioritários para Portugal
- Os Produtos Turísticos Estratégicos
- Tendências do Setor do Turismo
3. Itinerários Turísticos
- Conceitos e Definições
- Antecedentes Históricos
- Objetivos e Importância dos Itinerários Turísticos
- Modalidades e Tipologias de Itinerários Turísticos
- Recursos Afetos à Conceção dos Itinerários
4. Planeamento e Elaboração de Itinerários Turísticos
- Inventário Turístico
- Etapas do Planeamento
- Projeto de Itinerário
- Comercialização e Divulgação de um Itinerário
- Avaliação da Qualidade dos Itinerários
5. O Guia de Turismo
- Conceito e Contextualização da Profissão
- Perfil Profissional
- Funções do Guia de Turismo
- Atribuições do Guia de Turismo
- Ética Profissional
- A Importância do Tour Guiding na Experiência Turística
6. Técnica Profissional
- Técnicas de Apresentação e Imagem Pessoal
- Técnicas de Comunicação
- O Storytelling como Ferramenta de Comunicação
- Gestão de Conflitos
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.