Resumo
Aprenda a ser um office manager eficaz, promovendo uma organização adequada dos meios com vista à prossecução dos objetivos estratégicos da organização
Objetivo Geral
Desenvolver competências técnicas e interpessoais necessárias para se tornar num office manager bem-sucedido.
Competências a Desenvolver
- Identificar e caracterizar os pontos fortes de si próprio;
- Identificar as características de um office manager e as suas principais funções;
- Identificar as principais skills de um office manager, necessárias para um melhor desempenho;
- Identificar os tipos de tarefas de um office manager;
- Definir o papel de um office manager numa organização;
- Criar a própria identidade como office manager.
Destinatários
Este curso destina-se a empresários e gestores, office managers, administrativos, gestores de recursos humanos e outros profissionais interessados no tema.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe desenvolver competências técnicas e interpessoais que lhe permitam executar com eficácia a função de office manager e gerir o seu dia a dia e as suas tarefas de forma eficiente.
Programa
1. Alinhar o Mindset
- O Propósito
- Os Valores
- A Roda da Vida
- Definição de Objetivos
- Comprometimento
2. Análise SWOT
3. O Papel de um Office Manager numa Organização
- As Áreas de Atuação de um Office Manager
- As Principais Funções de um Office Manager
- O que resolve o Office Manager
- Quem são os Clientes do Office Manager
- A quem responde o Office Manager
4. Soft Skills de um Office Manager
- Inteligência Emocional
- Liderança
- Comunicação
- Flexibilidade
- Resolução de Problemas
5. Office Manager em Ação
- Office Manager 3.0
- Office Management vs. Home Office
- Matriz de Heisenhower
- A Identidade do Office Manager
- O Office Manager em Ação
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 3 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.