Resumo
Aprenda a implementar corretamente processos integrados de gestão e avaliação de desempenho, por forma a contribuir para a correta gestão e melhoria do desempenho dos colaboradores.
Objetivo Geral
Desenvolver processos de avaliação de desempenho com eficácia e que tenham impacto na motivação dos trabalhadores e nos resultados da empresa.
Competências a Desenvolver
- Identificar a avaliação de desempenho como parte integrante da gestão de desempenho;
- Enquadrar e relacionar todos os processos de gestão de desempenho;
- Enquadrar a gestão de desempenho na estratégia organizacional;
- Analisar o conceito de desempenho enquanto resultado e comportamento;
- Caracterizar o desempenho global da empresa;
- Identificar os fatores que influenciam o desempenho individual;
- Relacionar o desempenho individual com o desempenho da equipa e relacionar os processos de gestão de desempenho de ambos;
- Distinguir as três abordagens à avaliação de desempenho;
- Caracterizar os processos do ciclo de gestão de desempenho;
- Preparar os colaboradores e as chefias para o processo de gestão de desempenho;
- Formular objetivos de desempenho;
- Identificar fontes diversificadas dos objetivos de desempenho;
- Discutir a importância da participação ativa do colaborador no processo de gestão do seu desempenho;
- Identificar boas práticas de gestão de objetivos de desempenho;
- Definir indicadores de sucesso do desempenho;
- Definir medidas de acompanhamento contínuo do desempenho;
- Identificar métodos e boas práticas de dar feedback;
- Preparar processos de diagnóstico de desempenho;
- Identificar as causas raiz dos problemas de desempenho;
- Desenhar planos de desenvolvimento de competências dos colaboradores;
- Definir procedimentos práticos para manter os colaboradores motivados e comprometidos com os seus objetivos;
- Identificar os fatores de sucesso das reuniões de avaliação de desempenho;
- Preparar adequadamente o processo de avaliação de desempenho;
- Organizar reuniões de planeamento de desempenho e de avaliação de desempenho;
- Documentar os processos de gestão de desempenho.
Destinatários
Este curso destina-se a gestores, empresários, gestores e técnicos de recursos humanos, líderes de equipa ou de projeto e todos os profissionais que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na área da avaliação de desempenho.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe implementar estratégias, procedimentos e práticas eficazes de gestão integrada de desempenho numa organização, preparar documentos de apoio ao processo, conduzir reuniões e contribuir para a melhoria contínua do desempenho dos colaboradores.
Programa
1. Enquadramento Organizacional
- Conceito e Enquadramento na Organização
- Desempenho como Resultado e Comportamento
- Distribuição do Desempenho na Organização
- Fatores que Influenciam o Desempenho
- Avaliação de Desempenho Individual vs. Avaliação de Equipa
2. Métodos de Avaliação de Desempenho
- As Três Abordagens à Avaliação de Desempenho
- Problemas Comuns da Gestão de Desempenho
- Sistemas de Gestão de Desempenho
- O Ciclo de Gestão de Desempenho
- Componentes do Sistema de Gestão de Desempenho
3. Planeamento do Desempenho
- Preparar a Equipa para o Processo de Gestão de Desempenho
- Formulação de Objetivos de Desempenho
- Fontes de Objetivos
- Boas Práticas na Definição de Objetivos de Desempenho
- Indicadores de Sucesso
4. Gestão Continua do Desempenho
- Criar o Hábito de dar Feedback
- Métodos de dar Feedback
- Boas Práticas de Feedback
5. Recolha de Informação, Observação e Documentação
6. Diagnóstico de Desempenho os Planos de Desenvolvimento
- Organizar as Reuniões de Planeamento de Desempenho
- Preparar o Plano de Desenvolvimento do Colaborador
- Os Mecanismos de Follow Up
- A Reavaliação de Objetivos
- Como Manter os Colaboradores Motivados
- Desenhar Planos de Desenvolvimento Individualizado
- Desenvolver Colaboradores com Dificuldades e Desempenhos Fracos
7. Avaliação de Desempenho
- Abordagem de Avaliação de Desempenho
- Fatores de Sucesso das Reuniões de Avaliação de Desempenho
- Mindset de Avaliação e Preparação dos Colaboradores e das Chefias
- Preparação da Documentação de Apoio
- Como Conduzir a Reunião de Avaliação de Desempenho
- Documentação do Processo
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.