Resumo
Aprenda a avaliar e desenhar projetos de melhoria das atitudes e da satisfação no trabalho.
Objetivo Geral
Conhecer os conceitos sobre a atitude e a satisfação no trabalho.
Competências a Desenvolver
- Definir individualmente o conceito de atitude, identificando os 3 elementos base das atitudes;
- Identificar individual e corretamente as 6 principais dimensões das atitudes;
- Definir corretamente as funções das atitudes através dos 4 grupos distintos de teorias: motivacionais, cognitivas, sociais e de orientação para a ação;
- Enquadrar corretamente a formação das atitudes através das abordagens cognitivista e emocional;
- Descrever de forma detalhada e correta as mudanças de atitude entre as componentes afetivas, comportamentais e cognitivas com base na perspetiva de diversos autores;
- Identificar corretamente os instrumentos que possibilitam a medição das atitudes ao nível do comportamento, cognição e afeto através do modelo dos três componentes das atitudes de Rosenberg e Hovland, das escalas de Likert e das escalas de atitudes designadas de diferenciadores semânticos;
- Definir por palavras próprias o conceito de satisfação no trabalho, com base nas perspetivas distintas de vários autores;
- Caracterizar individual e corretamente as principais teorias ou modelos da satisfação no trabalho;
- Caracterizar corretamente as principais medidas da satisfação recorrendo aos métodos diretos e indiretos;
- Identificar todas as variáveis determinantes da satisfação no trabalho através da categorização das variáveis situacionais e individuais;
- Indicar pelo menos 5 potenciais efeitos e consequências da satisfação no trabalho com base no desempenho profissional/produtividade, comportamento de fuga, comportamento de cidadania organizacional, Burnout, Bem-estar físico e psicológico e na satisfação com a vida.
Destinatários
Este curso destina-se a todos os profissionais interessados cuja área de atividade dependa do trabalho em equipa, da área comercial e administrativa, cargos de chefias, formadores, gestores, técnicos de recursos humanos e responsáveis por equipas.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe desenvolver competências através da compreensão dos conceitos atitudes e satisfação no trabalho, com vista à sua aplicabilidade a nível profissional.
Programa
- Definição de Atitudes
- As Componentes das Atitudes
- As Dimensões das Atitudes
- As Funções das Atitudes
- A Formação das Atitudes
- A Mudança de Atitude
- Medição das Atitudes
- Definição de Satisfação no Trabalho
- As Dimensões da Satisfação no Trabalho
- Abordagens à Satisfação no Trabalho
- Medidas de Satisfação no Trabalho
- Determinantes da Satisfação no Trabalho
- Consequências da Satisfação no Trabalho
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.