Resumo
Aprenda a melhorar a comunicação e as relações interpessoais com técnicas de programação neurolinguística (PNL).
Objetivo Geral
Aplicar técnicas de programação neurolinguística para desenvolver relações interpessoais mais eficazes, gerir conflitos com empatia e promover uma comunicação clara.
Competências a Desenvolver
- Compreender os fundamentos da programação neurolinguística, incluindo a sua origem, influências terapêuticas e principais modelos teóricos;
- Caracterizar o funcionamento do modelo de comunicação da programação neurolinguística, reconhecendo os elementos que influenciam a perceção e a resposta interpessoal;
- Identificar e adaptar os sistemas representacionais (visual, auditivo e cinestésico) na comunicação com diferentes interlocutores;
- Aplicar técnicas de programação neurolinguística para criar e manter rapport, recorrendo a estratégias como o espelhamento, o acompanhamento (pacing) e a condução (leading);
- Utilizar a linguagem de forma estratégica, reconhecendo e intervindo sobre padrões de generalização, omissão e distorção;
- Utilizar perguntas e reformulações para clarificar significados, recuperar informações e promover uma comunicação mais construtiva;
- Integrar recursos da linguagem sugestiva e hipnótica, assim como metáforas e ambiguidades, para facilitar mudanças positivas na comunicação;
- Desenvolver empatia e escuta ativa, validando emoções e promovendo o entendimento mútuo;
- Aplicar as posições percentuais para aumentar a autoconsciência, a empatia e a capacidade de gerir conflitos;
- Utilizar técnicas avançadas de programação neurolinguística para melhorar relações pessoais e profissionais e promover a confiança, clareza e colaboração.
Destinatários
Este curso destina-se a gestores, líderes de equipa, profissionais de recursos humanos, professores e formadores, profissionais de saúde, terapeutas, psicólogos, assistentes sociais, enfermeiros, treinadores, consultores, profissionais da área da comunicação e outros profissionais interessados no tema.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe aperfeiçoar a comunicação e torná-la mais assertiva, criar empatia, facilitar a negociação e a resolução de conflitos, fortalecer laços, evitar mal-entendidos e liderar equipas com maior eficácia.
Programa
1. Introdução à Programação Neurolinguística e Comunicação Interpessoal
- História e Fundamentos da Programação Neurolinguística
- O Modelo de Comunicação Humana na Programação Neurolinguística
- Sistemas Representacionais: Visual, Auditivo e Cinestésico
2. Linguagem e Influência nos Relacionamentos
- Padrões Linguísticos na Programação Neurolinguística: Modelo de Linguagem Específica e Modelo de Linguagem Hipnótica
- Linguagem Positiva e Resolução de Conflitos
- Reestruturação Cognitiva através da Programação Neurolinguística
3. Construção de Rapport e Empatia
- Princípios do Rapport: Técnicas para Criar Conexão e Confiança
- Espelhamento Verbal e Não Verbal na Comunicação Eficaz
- Estratégias de Empatia Linguística e Escuta Ativa na Programação Neurolinguística
4. Aplicações Práticas da Programação Neurolinguística em Relacionamentos
- Aplicações em Relacionamentos Pessoais e Profissionais
- Técnicas de Resolução de Conflitos
- Construção de Relacionamentos Duradouros com base na Confiança e no Respeito
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 50% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.