Gestão Administrativa de Recursos Humanos

Resumo

Aprenda a implementar procedimentos eficazes de gestão administrativa de recursos humanos que promovam os objetivos da empresa.

Objetivo Geral

Efetuar o planeamento e a gestão das principais funções administrativas referentes aos recursos humanos, implementar processos de gestão de equipas e, ainda, a promover boas práticas de gestão do relacionamento interpessoal. 

Competências a Desenvolver

• Criar e implementar estratégias administrativas avançadas na área dos recursos humanos;
• Definir procedimentos de avaliação de desempenho;
• Operacionalizar os conceitos de downsizing, terceirização, mudança e mudança organizacional, mentoring, balanço social, relatório único, benchmarkting, coaching e coaching corporativo;
• Identificar e aplicar estratégias para motivar as equipas de trabalho;
• Aplicar estratégias para gerir conflitos entre os trabalhadores.

Destinatários

Este curso destina-se a empresários e gestores, técnicos e gestores de recursos humanos, técnicos de contabilidade, psicólogos e outros profissionais com responsabilidades na área da gestão administrativa dos recursos humanos assim como a outros interessados no tema.

Aplicações Práticas

Este curso permite-lhe desenhar estratégias e procedimentos de gestão administrativa de recursos humanos que promovam uma fácil articulação dos objetivos gerais e da estratégia da empresa. 

Programa

Parte 1 - Procedimentos Administrativos dos Recursos Humanos 

Parte 2 - Estratégias de Gestão Administrativa

7. Deveres do Trabalhador

8. Direitos do Trabalhador

9. Gestão de Faltas

10. Estratégias para Evitar as Faltas dos Colaboradores

11. Software Artsoft

• Vantagens
• Características
• Portal Web de Assiduidades
• Time Clock

12. Absentismo e Ausências

• Definição de Absentismo
• 5 Principais Causas do Absentismo
• 5 Técnicas para Controlar o Absentismo

13. Como Gerir o Mapa de Férias dos Colaboradores

14. O Direito a Férias

15. Utilizar o Portal do Kelio para Planificar e Monitorizar as Férias

16. Horário de Trabalho

• Trabalho por turnos

17. A Gestão do Mapa de Horário de Trabalho

• Mapa de Horário de Trabalho: Elementos que Devem Constar
• Tipos de Mapas de Trabalho
• Onde se Deve Afixar o Mapa de Horário de Trabalho?

18. A Importância do Seguro de Acidentes de Trabalho

19. Medicina do Trabalho

Parte 3 - Os Processos dos Colaboradores

20. Os Colaboradores 

• Missão, Visão e Valores
• Como Aplicar a Missão, Visão e Valores no Dia-a-dia
• Processos Individuais

21. Admissão de Funcionários

22. Análise e Descrição das Funções dos Colaboradores

23. Código de Conduta

• Como Funciona 
• Como Elaborar um Código de Conduta Organizacional
• Como Divulgar o Código de Conduta
• Quais são os Benefícios de Criar um Código de Conduta 

24. Código de Indumentária

25. Gestão do Arquivo Físico e Digital dos Processos dos Colaboradores

• Como Arquivar Documentos Físicos
• Como Fazer um Arquivo Digital de Documentos

26. Gestão e Manutenção dos Documentos e dos Registos Imposto por Lei - A Proteção de Dados ao Abrigo do RGPD

27. Sistema de Gestão da Segurança e Higiene do Trabalho

28. Relações com Serviços Internos e Externos

29. A Informática na Organização e no Trabalho

Parte 4 - Processos de Avaliação de Desempenho

30. Avaliação de Desempenho

• Objetivos do Sistema de Avaliação e Desempenho
• Ciclo Anual de Gestão
• Características Gerais do Processo Avaliação
• O Processo de Avaliação de Desempenho

31. Métodos de Avaliação de Desempenho

32. Tipos de Avaliação de Desempenho

• Autoavaliação
• Avaliação da Equipa
• Escala Gráfica
• 60 Graus
• Escolha Forçada
• Avaliação por Competências
• Metas e Resultados
• Avaliação do Líder

33. A Responsabilidade da Avaliação de Desempenho

• Responsabilidades do Avaliador
• Responsabilidades do Avaliado
• A Comissão de Avaliação de Desempenho   

34. Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

35. Procedimentos de Promoção

• Como Promover um Funcionário
• Critérios Necessários para a Promoção
• Promoção Interna vs. Recrutamento Externo

Parte 5 - Gestão Técnica

36. Processo de Downsizing

• Objetivos do Downsizing

37. O Conceito de Terceirização

• Como Funciona a Terceirização
• Relação de Emprego na Terceirização
• Terceirização de Serviços
• Vantagens da Terceirização
• Terceirização Irregular

38. Subcontratação de Pessoal

• Atividades a Subcontratar
• Vantagens da Subcontratação
• Desvantagens da Subcontratação
• Como Tomar a Decisão

39. Trabalho Temporário

• Remuneração
• Subsídios
• Férias
• Vantagens do Trabalho Temporário
• Desvantagens do Trabalho Temporário

40. Cedência de Pessoal

41. Flexibilização de Tempos de Trabalho

• Quem Tem Direito a Usufruir do Regime de Horário Flexível
• Funcionamento do Regime de Horário Flexível
• Como Pedir o Regime de Horário Flexível
• Direitos e Deveres do Horário Flexível

42. Gestão de Trabalhadores Independentes

• Direitos dos Trabalhadores Independentes
• Deveres dos Trabalhadores Independentes
• Quando o Trabalhador Falha nos seus Deveres

Parte 6 - Gestão da Mudança Organizacional

43. O Conceito de Mudança

• Tipos de Mudança Organizacional

44. Balanço Social

• Origens do Balanço Social

45. Relatório Único

46. Benchmarking

• Tipos de benchmarking
• Vantagens
• Desvantagens

47. Processo de Mentoring

• Mentoring e os seus Benefícios
• Mentoring Organizacional

48. Processo de Coaching

• Benefícios do Coaching

49. Motivação de Equipas de Trabalho

50. Gestão de Conflitos

• Causas de Conflitos na Empresa
• Gestão de Conflitos no Trabalho

Funcionamento

• Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
• O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
• Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
• As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
• Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
• No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
• No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
• Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.

Guia do Formando

Requisitos

• Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone. 
• Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
• Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.