Resumo
Aprenda a gerir a estrutura e organização interna de uma organização.
Objetivo Geral
Gerir o funcionamento e a estrutura de uma organização com vista a otimizar o seu desempenho.
Competências a Desenvolver
- Distinguir organização de empresa;
- Classificar a organização e a sua estrutura organizacional;
- Classificar as organizações e estruturas organizacionais por diferentes critérios;
- Descrever as várias funções da organização;
- Identificar os principais procedimentos a efetuar para abrir uma empresa;
- Identificar os princípios da gestão da qualidade e a forma como devem ser implementados;
- Descrever o funcionamento de um sistema de gestão da qualidade;
- Identificar as principais preocupações organizacionais em termos de segurança, higiene e saúde no trabalho;
- identificar os tipos e fluxos de comunicação organizacional assim como as barreiras e desafios a essa comunicação;
- Definir um plano e estratégia de comunicação interna e externa para as diferentes funções organizacionais.
Destinatários
Este curso destina-se a empreendedores, empresários, gestores, consultores de gestão, economistas, coordenadores de áreas de negócio e de equipas, técnicos de recursos humanos e todos os profissionais interessados no tema.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe organizar estruturar uma organização, definir funções e responsabilidades, elaborar organogramas, implementar estratégias de comunicação, planear sistemas de gestão da qualidade e aplicar boas práticas de gestão em diferentes áreas organizacionais.
Programa
1. A Organização
- Conceito de organização
- Tipos de organização e principais características
- Perspetiva interna e externa da organização
- Análise PESTLE
- Análise SWOT
2. A Empresa
- Conceito e objetivos da empresa
- Papel da empresa na sociedade
- Elementos constitutivos da empresa
- Missão, visão e valores organizacionais
3. Classificação da Organização e Estrutura Organizacional
- Classificação da organização por dimensão
- Classificação da organização por propriedade
- Classificação da organização por ramo de atividade
- Conceito de estrutura organizacional
- Tipos de estruturas organizacionais
- Representação gráfica da estrutura (organogramas)
- Análise e impacto da estrutura organizacional
4. Funções da Organização
- Função de produção
- Função comercial
- Função de pessoal e recursos humanos
- Função financeira
- Função de planeamento estratégico
5. Criação de Empresas
- Como começar uma empresa
- Principais requisitos legais e administrativos
- Etapas do planeamento inicial
6. Noções da Gestão da Qualidade, Certificação e Auditoria
- Conceitos fundamentais de qualidade
- Importância da gestão da qualidade nas organizações
- Certificação e auditoria: definições e objetivos
- Tipos de auditorias de qualidade
7. Certificação e Normas de Qualidade
- A norma ISO 9001:2015
- Etapas para a certificação
- Funcionamento de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
- O Sistema Português da Qualidade (SPQ)
8. Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
- Conceitos de segurança, higiene e saúde no trabalho
- Organização do posto de trabalho
- Gestão do espaço físico
- Gestão do tempo e produtividade
9. Comunicação Organizacional
- Conceito e importância da comunicação organizacional
- Tipos e fluxos de comunicação
- Barreiras e desafios da comunicação
- Estratégias de comunicação eficaz
- Comunicação interna e externa aplicada às funções da organização
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 50% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.