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Marketing e Negociação Internacional

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€79,90

Resumo

Aprenda a negociar e a tirar partido das ferramentas de marketing para potenciar o valor do negócio nos mercados externos.

Objetivo Geral

Reconhecer a aplicabilidade do marketing no contexto empresarial e os pressupostos da negociação no âmbito internacional.

Competências a Desenvolver

  • Reconhecer o marketing como componente fundamental do séc. XXI;
  • Identificar as funcionalidades e utilidades do marketing;
  • Diferenciar as várias formas de comércio na Internet e o papel desempenhado pelo marketing;
  • Distinguir os fundamentos do marketing na gestão de marcas;
  • Utilizar a comunicação intercultural como propulsor de negociação;
  • Descrever as crises e conflitos existentes como entraves ao desenvolvimento pessoal;
  • Listar e entender as formas de negociação existentes.

Destinatários

Este curso destina-se a diretores e técnicos de marketing que queiram atualizar-se nas novas abordagens do marketing e queiram desenvolver competências na área da negociação em contexto internacional.

Aplicações Práticas

Este curso permite-lhe construir um plano de marketing dirigido para os mercados internacionais, melhorar a imagem da empresa no contexto internacional e potenciar os negócios internacionais.

Programa

1. Do Marketing de Massas ao CRM

  • O que é e para que serve o Marketing?
  • A Evolução, Funcionamento e Atualidade do CRM

2. Metodologia IDIP e a Gestão de Reclamações

  • O Poder do Marketing Relacional
  • A Metodologia IDIP
  • A Reclamação como Potenciadora de Vendas

3. Comércio Eletrónico

  • A Internet – O Potenciador da Nova Forma de Fazer Negócios
  • O Comércio Eletrónico como Aliado da Gestão Moderna

4. As Marcas

  1. O Papel das Marcas na Vida dos Produtos
  2. O Ciclo de Vida dos Clientes numa Empresa

5. Comunicação Intercultural

  • Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos
  • Significados das Ações e Palavras em Culturas Diferentes

6. A Negociação

  • Formas de Negociar e Ferramentas da Negociação

Funcionamento

  • Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
  • Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
  • As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
  • Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
  • No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
  • Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.

Guia do Formando

Requisitos

  • Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
  • Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
  • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
  • Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

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