Este curso explora o vocabulário alemão e a linguagem comercial para elaborar facturas, cartas, encomendas, bem como, elaborar um curriculum vitae e cartas de candidatura.
Aprenda a comunicar correctamente em alemão.
Aprofunde os seus conhecimentos da língua alemã por forma a comunicar de forma fluente e correcta.
Melhore a qualidade do apoio prestado aos clientes com um atendimento telefónico de qualidade. O telefone é, muitas vezes, o veículo da primeira impressão que o cliente vai formar da empresa e por vezes o mais habitual pelo que um atendimento telefónico de qualidade é fundamental para o sucesso da empresa.
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Distinguir, explorar e aplicar corretamente as diferentes formas de comunicação organizacional.
Melhore as suas competências de relacionamento com os outros por forma a criar relações e processos de comunicação eficazes.
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Domine o vocabulário e as regras de escrita de diferentes tipos de comunicações comerciais e empresariais na língua inglesa.
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