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Curso Integrado de Gestão de Clientes e de Produtos

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€160,00

Resumo

O sucesso de uma empresa depende da sua capacidade em fidelizar clientes. Para tal, é necessário desenvolver uma relação de parceria com o cliente, assente em técnicas de atendimento, relacionamento e vendas que valorizem o cliente e foquem a empresa nas suas necessidades. Em paralelo, a empresa tem de fazer uma gestão de produto que vá ao encontro dessas necessidades do cliente. Neste curso, são trabalhadas as duas vertentes: a do cliente e a do produto, com vista à articulação a uma gestão de produtos eficaz que promova a fidelização dos clientes.

Funcionamento

Este curso é composto por vários módulos podendo iniciar já todos os módulos ou desfasando alguns no tempo. Cada módulo tem condições de funcionamento e requisitos específicos que deve verificar antes de se inscrever. Durante a duração de cada módulo, tem acesso a todas as aulas do módulo e ao fórum de discussão onde irá trabalhar as tarefas atribuídas pelo formador desse módulo e onde poderá esclarecer as suas dúvidas. Os módulos do curso são autónomos pelo que no final do curso receberá um certificado de formação profissional por cada módulo em que tiver aproveitamento.

Módulos do Curso

Módulos Nº de horas Próxima edição Preço normal
Marketing e Planeamento 12 1 nov €64,90
Técnicas de Atendimento a Clientes 14 5 nov €84,90
O Customer Relationship Management na Gestão de Marketing 8 24 out €49,90
Total €199,70
Preço promocional €160,00

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