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Custos da Qualidade

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€54,90

Resumo

Quantificar os custos da não qualidade para implementar as ações relevantes e aumentar a competitividade da empresa.

Objectivo Geral

Aplicar metodologias para identificar os custos de não qualidade na empresa e implementar programas de melhoria de forma a reduzi-los.

Competências a Desenvolver

  • Definir e identificar os custos da qualidade (CQ) na empresa; 
  • Categorizar os custos da qualidade;
  • Implementar uma metodologia de identificação e quantificação de custos; 
  • Definir um plano de ação e implementar indicadores de seguimento.

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais com funções na qualidade e gestão das empresas ou que pretendam adquirir conhecimentos adicionais na área de custos da qualidade.

Aplicações Práticas

Este curso permite conhecer as metodologias para identificar em detalhe os custos da não qualidade existentes nas empresas.

Programa

1. Gestão pela Qualidade Total

2. Desenvolvimento do Conceito

3. Mestres da Qualidade

4. Custos da Qualidade

5. Categorias de Custos da Qualidade

6. Programas de Melhoria centrados nos Custos da Qualidade

7. Constituição de Indicadores de Gestão

8. Tratamento de Dados: 7 Ferramentas da Qualidade

Funcionamento

  • Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
  • Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
  • As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
  • Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
  • No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
  • Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.

Requisitos

  • Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
  • Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
  • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
  • Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

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