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Competências de Comunicação e Relacionamento Interpessoal

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€120,00

Resumo

Aprenda a utilizar a reflexão, o autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal para modificar atitudes e comportamento.

Objectivo Geral

Aprenda a optimizar comportamentos e atitudes por forma a enfrentar melhor os desafios do seu dia-a-dia profissional.

Competências a Desenvolver

  • Compreender a comunicação como um processo de aquisição de valores e princípios
  • Reconhecer a importância da comunicação na interacção social
  • Adquirir consciência sobre os níveis de comunicação na interacção social
  • Compreender os ingredientes da comunicação e identificar as barreiras à comunicação
  • Conhecer os condicionantes da comunicação e sensibilizar para as suas funções
  • Avaliar as emoções como uma das experiências mais significativas do Homem
  • Reconhecer os índices do comportamento não verbal e valorizar o papel da gestualidade
  • Diferenciar os conceitos: linguagem, língua e fala
  • Reconhecer a dimensão da linguagem verbal
  • Conhecer a história da construção do idioma português e revelar a origem de algumas palavras
  • Adequar a língua às diferentes situações de comunicação
  • Autoconhecimento pela análise transaccional
  • Reconhecer o conjunto das motivações comuns a todos os homens
  • Relacionar a pedagogia dos incentivos com o comportamento motivacional
  • Construção do cenário de vida pessoal
  • Interpretar diferentes atitudes de comunicação
  • Avaliar as características dos diferentes estilos de comunicação
  • Promover a auto-observação e aprender a elaborar um auto-registo
  • Acolher os direitos em situações sociais
  • Propor competências básicas de assertividade

Destinatários

Este curso destina-se a todas as pessoas que pretendem aperfeiçoar as suas competências interpessoais e relacionar-se de forma mais produtiva e eficaz com os outros, como por exemplo, pessoas que lidam com clientes, atendem o público em geral ou trabalham em equipa.

Aplicações Práticas

Este curso permite-lhe melhorar o seu desempenho profissional e o seu relacionamento interpessoal, que, por sua vez, se traduzirão no sucesso pessoal e profissional.

Programa

  1. Interacção: Objectivo da Comunicação Humana
  2. O Processo da Comunicação
  3. A Dimensão da Comunicação Não Verbal
  4. Linguagem, Língua, Comunicação e Fala
  5. A Língua Portuguesa no Espaço e no Tempo
  6. A Transacção como Unidade Básica do Relacionamento Interpessoal
  7. Motivações Humanas
  8. Interacção Positiva
  9. Estilos na Comunicação Interpessoal
  10. Assertividade

Funcionamento

  • Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
  • Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
  • As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
  • Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
  • No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

Requisitos

  • Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
  • Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
  • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
  • Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

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