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Balanced Scorecard

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Resumo

Conheça o Balanced Scorecard e saiba como aplicá-lo na sua organização.

Objectivo Geral

Reconhecer o Balanced Scorecard como uma ferramenta do controlo de gestão utilizando os indicadores que melhor caracterizam a organização e identificando os aspectos a ter em conta na definição da estratégia empresarial e dos procedimentos a adoptar.

Competências a Desenvolver

  • Reconhecer a importância dos mecanismos de gestão para a concretização dos objectivos estratégicos e para a implementação bem sucedida de uma determinada estratégia empresarial;
  • Estabelecer os objectivos estratégicos a concretizar;
  • Definir a estratégia e tomar as medidas mais adequadas à sua implementação;
  • Desenhar o mapa estratégico mais adequado à sua organização;
  • Elaborar o Balanced Scorecard da sua própria organização.

Destinatários

Este curso destina-se a dirigentes e quadros técnicos de empresas bem com a todos os interessados em adquirir e consolidar os conhecimentos teóricos e práticos no domínio da aplicação da metodologia BCS nas suas organizações.

Aplicações Práticas

Este curso permite-lhe definir e implementar a estratégia organizacional com base numa ferramenta de controlo e gestão capaz de proporcionar uma visão global da empresa e proporcionar o envolvimento de todos os seus elementos na concretização dos objectivos estratégicos.

Programa

  1. Enquadramento
  2. Resumo Histórico
  3. A Importância do Planeamento Estratégico para o Balanced Scorecard
  4. Conceitos de Gestão Estratégica Fundamentais para o Balanced Scorecard
  5. O que é o Balanced Scorecard?
  6. O Balanced Scorecard e o Tableau de Bord
  7. O Balanced Scorecard e o Hoshin Kanri
  8. A Gestão do Risco Empresarial (ERM) e o Balanced Scorecard
  9. Os Restantes Mecanismos do Controlo de Gestão
  10. O BSC como Método de Avaliação do Desempenho
  11. A Perspectiva do Cliente
  12. A Perspectiva dos Processos Internos
  13. A Perspectiva da Aprendizagem e Crescimento
  14. A Perspectiva Financeira do Balanced Scorecard
  15. Os Indicadores de Performance e a sua Ligação à Estratégia Empresarial
  16. A Mensuração dos Activos Intangíveis
  17. O Relacionamento Causa/Efeito
  18. A Ligação aos Objectivos Financeiros
  19. Os Novos Processos do Balanced Scorecard
  20. O Feedback e a Aprendizagem
  21. Os Pontos Fortes e os Pontos Fracos da Estratégia
  22. A Implementação de um BSC Automático
  23. O Balanced Scorecard e o Departamento de Gestão Estratégica

Funcionamento

  • Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
  • O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
  • Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
  • Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
  • As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
  • Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
  • No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
  • No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

Requisitos

  • Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
  • Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
  • Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
  • Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

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