Resumo
Aprenda a comunicar e interagir com a pessoa doente, os seus cuidadores e familiares.
Objetivo Geral
Aplicar técnicas de comunicação e interação eficazes com os doentes e os seus cuidadores ou familiares.
Competências a Desenvolver
- Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do desempenho da prestação de cuidados;
- Identificar as estratégias de comunicação com o doente e seus familiares ou cuidadores;
- Identificar técnicas de comunicação em contextos diversos e com públicos diversificados;
- Reconhecer os pilares da relação entre os cuidadores, profissionais de saúde e a pessoa cuidada;
- Caracterizar e aplicar os pressupostos da escuta ativa;
- Reconhecer o papel e as funções da família e dos cuidadores;
- Distinguir situações de agressividade, conflito e agitação;
- Identificar os princípios e conceitos fundamentais da dinâmica familiar;
- Reconhecer a importância do respeito incondicional pelo outro.
Destinatários
Este curso destina-se a técnicos de saúde, auxiliares de geriatria, cuidadores formais e informais, assistentes sociais, técnicos de apoio psicossocial, animadores socioculturais com pessoas doentes ou idosas e outros profissionais interessados no tema.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe melhorar a comunicação e a relação com a pessoa cuidada, os seus cuidadores e familiares, resolver conflitos e esbater barreiras comunicacionais.
Programa
1. Princípios da Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou Família
- A Comunicação na Interação com Pessoas com Alterações de Comportamento
- Pressupostos na Interação com Pessoas com Perturbações Mentais
- A Interação com Pessoas com Problemas de Comunicação
2. Estratégias de Comunicação com o Doente e os Familiares e/ou Cuidadores
3. Princípios e Conceitos de Dinâmica Familiar
- Conceito de Família
- Papéis e Funções da Família
- Estratégias de Comunicação aplicáveis aos Vários Contextos Familiares
4. Pilares da Relação entre Profissional, Pessoa Apoiada e Família ou Cuidadores
- Compreensão Empática
- Respeito Incondicional pelo Outro
5. O Papel da Escuta Ativa no Processo de Comunicação
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 50% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.