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Resumo
Aprenda a negociar e a tirar partido das ferramentas de marketing para potenciar o valor do seu negócio nos mercados externos.
Objectivo Geral
Reconhecer a aplicabilidade do marketing no contexto empresarial e os pressupostos da negociação no âmbito internacional.
Objectivos
- Reconhecer o marketing como componente fundamental do séc. XXI
- Identificar as funcionalidades e utilidades do marketing
- Diferenciar as várias formas de comércio na Internet e o papel desempenhado pelo marketing
- Distinguir os fundamentos do marketing na gestão de marcas
- Utilizar a comunicação intercultural como propulsor de negociação
- Descrever as crises e conflitos existentes como entraves ao desenvolvimento pessoal
- Listar e entender as formas de negociação existentes
Destinatários
Este curso destina-se a directores e técnicos de marketing que queiram actualizar-se nas novas abordagens do marketing e queiram desenvolver competências na área da negociação em contexto internacional.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe construir um plano de marketing dirigido para os mercados inernacionais, melhorar a imagem da empresa no contexto international e potenciar os negócios internacionais.
Programa
- 1. O que é e para que serve o Marketing?
- 2. A Evolução, Funcionamento e Actualidade do CRM
- 3. O Poder do Marketing Relacional
- 4. A Metodologia IDIP
- 5. Utilizar a Reclamação como Potenciadora de Vendas
- 6. A Internet – O Potenciador da Nova Forma de Fazer Negócios
- 7. O Comércio Electrónico como Aliado da Gestão Moderna
- 8. O Papel das Marcas na Vida dos Produtos
- 9. O Ciclo de Vida dos Clientes numa Empresa
- 10. Relações Interpessoais e Gestão de Conflitos
- 11. Significados das Acções e Palavras em Culturas Diferentes
- 12. Formas de Negociar e Ferramentas da Negociação
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 28 de Maio a 14 de Junho de 2012
- de 13 a 30 de Junho de 2012
- de 29 de Junho a 16 de Julho de 2012
- de 15 de Julho a 1 de Agosto de 2012
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