Inscreva-se neste curso
Resumo
O Benchmarking é utilizado com sucesso na procura das melhores práticas, estabelecendo novos objectivos e projectando visões empresariais de sucesso.
Objectivo Geral
Identifique as principais ferramentas ao serviço do Benchmarking, crie um plano de Benchmarking e a sua possível utilização.
Objectivos
- Definir o conceito de benchmarking
- Definir correctamente objectivos de benchmarking
- Analisar as variáveis que influenciam a definição dos objectivos
- Identificar os princípios do código de conduta do benchmarking
- Conhecer os destinatários do benchmarking
- Enumerar as vantagens do benchmarking
- Analisar os tipos e desafios do benchmarking
- Entender as aplicações e benefícios da utilização da técnica
- Conhecer os passos que deve dar antes de começar a fazer benchmarking
- Interpretar o ciclo PRCA na implementação de um plano de benchmarking
- Aprender a lidar com os erros comuns na implementação do plano de benchmarking
Destinatários
O curso destina-se a administradores e gerentes de empresas, a directores e técnicos de marketing e da área da comunicação, estudantes das áreas de gestão, marketing e comunicação, assim como a todos que pretendam explorar esta técnica.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe iniciar um processo de Benchmarking numa organização ou mesmo individualmente.
Programa
- 1. Definição de Benchmarking
- 2. Características do Benchmarking
- 3. Objectivos do Benchmarking
- 4. Código de Conduta do Benchmarking
- 5. Destinatários do Benchmarking
- 6. Vantagens do Benchmarking
- 7. Tipos de Benchmarking
- 8. Desafios para o Benchmarking
- 9. Aplicações do Benchmarking
- 10. Antes de Começar a Fazer Benchmarking
- 11. Ciclo PRCA
- 12. Erros Comuns e Soluções
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 31 de Maio a 11 de Junho de 2012
- de 14 a 25 de Junho de 2012
- de 28 de Junho a 9 de Julho de 2012
- de 12 a 23 de Julho de 2012
Inscreva-se neste curso
