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Resumo
Torne-se um profissional eficaz do secretariado e da assessoria da administração através de uma boa gestão e organização do tempo, da informação e dos eventos.
Objectivo Geral
Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências adequadas e métodos de trabalho eficazes.
Objectivos
- Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função
- Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas executadas
- Conhecer métodos de gestão do tempo
- Conhecer os instrumentos de organização do trabalho
- Planificar a organização de uma reunião
- Aprender a planear e organizar eventos
- Adquirir técnicas de comunicação e atendimento
Destinatários
Este curso destina-se a asssessores, profissionais de secretariado e técnicos administrativos.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe melhorar o desempenho de funções de secretariado e assessoria.
Programa
- 1. O Secretariado como uma Profissão em Evolução
- 2. O Perfil do Profissional de Secretariado e as suas Tarefas
- 3. A Gestão do Tempo
- 4. A Organização da Informação
- 5. A Organização e Execução de Reuniões
- 6. O Planeamento e Organização de Eventos
- 7. O Atendimento e Comunicação
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 24 de Maio a 10 de Junho de 2012
- de 10 a 27 de Junho de 2012
- de 27 de Junho a 14 de Julho de 2012
- de 14 a 31 de Julho de 2012
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