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Gestão por Processos Preço: € 54,90 Calendário: de 22 de Fevereiro a 4 de Março de 2012 Gestão por Processos 2012-02-22 2012-03-04 http://www.evolui.com/cursos/Gestao_e_Negocios/L_Gestao_por_Processos.html Nº de Aulas: 3 Formador: Nuno Filipe Paulo Inscreva-se neste curso RESUMO Aprenda a abordagem por processos como um princípio da gestão da qualidade, o qual tem de ser aplicado na prática por todas as empresas que desenvolvam um sistema da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001:2008. OBJECTIVO GERAL Implementar, na prática, o princípio da abordagem por processos. OBJECTIVOS Conhecer o conceito da qualidade Conhecer os princípios da gestão da qualidade Conhecer o conceito da abordagem por processos Conhecer os tipos de processos Saber identificar os indicadores dos processos Saber utilizar a abordagem por processos para promover a melhoria contínua DESTINATÁRIOS Este curso destina-se a empresários, gestores, consultores e auditores de qualidade, assim como a profissionais responsáveis pelo desenvolvimento e implementação de Sistemas da Qualidade nas Empresas. APLICAÇÕES PRÁCTICAS Este curso permite-lhe implementar um sistema da qualidade organizado na óptica dos processos. PROGRAMA 1. Introdução à Qualidade 2. Os Princípios da Gestão da Qualidade 3. Conceitos da Qualidade 4. O conceito da Abordagem por Processos 5. A Abordagem por Processos e a Norma “NP EN ISO 9001:2008” 6. Modelo de Gestão dum Processo 7. Os Indicadores dos Processos 8. A Selecção dos Indicadores 9. As vantagens da Abordagem por Processos 10. Tipos de Processos 11. Modelo e Processos de Negócio 12. Missão, Visão, Objectivos e Estratégia da Empresa 13. Resolução de um Caso Prático para Identificação dos Processos de uma Empresa, sua Interacção e Identificação dos Respectivos Indicadores FUNCIONAMENTO - Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso. - O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. - Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas. - Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação. - As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula. - Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar. - No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir. - No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva. REQUISITOS - Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox. - Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório). - Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso. - Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema. PRÓXIMAS DATAS DESTE CURSO de 22 de Fevereiro a 4 de Março de 2012 de 10 a 21 de Março de 2012 de 27 de Março a 7 de Abril de 2012 de 13 a 24 de Abril de 2012   Inscreva-se neste curso