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Resumo
Aprenda a saber estar e actuar junto de pessoas de diferentes hierarquias e a marcar a diferença pela imagem transmitida.
Objectivo Geral
Saber estar e actuar junto de pessoas de diferentes níveis hierárquicos, nas comunicações quer orais quer escritas, como apresentações, discursos, actas e agendas de reunião, congressos e seminários.
Objectivos
- Definir o termo “protocolo”
- Conhecer a lista de precedências das altas autoridades do Estado
- Como organizar refeições, buffets e cocktails com a presença de altas Individualidade do Estado
- Saber como endereçar e enviar convites
- Organizar uma refeição formal sentando os convidados de acordo com as suas precedências
- Conhecer a legislação existente para uso da bandeira nacional
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras das regiões autónomas em conjunto com a bandeira nacional
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras dos Municípios
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras dos países da União Europeia
- Conhecer as precedências no interior dos automóveis, embarques e desembarques
- Saber como proceder nas ocasiões em que há discursos
- Fazer apresentações entre pessoas de diferentes sexos e hierarquias
- Saber utilizar cartões de visita
- Receber visitantes dando uma boa imagem da organização que representa
- Organizar reuniões
- Elaborar actas
- Organizar viagens de trabalho no país e no estrangeiro
- Elaborar e endereçar correspondência formal
- Organizar qualquer tipo de evento, quer seja de âmbito nacional ou internacional
Destinatários
Este curso destina-se a empresários, gestores, quadros médios e superiores e todos que pretendem aperfeiçoar a forma de estar e actuar perante outros, quer estes sejam seus superiores hierárquicos, colegas de trabalho, familiares ou até amigos.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe actuar com confiança junto de pessoas de diferentes níveis hierarquicos, cumprindo as regras do protocolo empresarial.
Programa
- 1. Definição do Termo Protocolo
- 2. Precedências das Altas Autoridades do Estado
- 3. Organização de Refeições Formais, Buffets e Cocktails
- 4. Preenchimento de Convites
- 5. Legislação e Regras de Utilização da Bandeira Nacional, das Bandeiras das Regiões Autónomas, dos Municípios e dos Países Membros da União Europeia
- 6. Precedência no Interior dos Automóveis, Embarques e Desembarques de Comboios, Navios e Aviões
- 7. Como Proceder nas Ocasiões em que há Discursos
- 8. Regras para Fazer Apresentações
- 9. Como Utilizar os Cartões de Visita
- 10. Acolhimento de Visitantes
- 11. A Organização de Reuniões de Trabalho
- 12. A Elaboração de Actas
- 13. A Organização de Congressos e Outros Eventos
- 14. Como Elaborar e Endereçar Correspondência Formal
- 15. A Organização de Viagens no País e ao Estrangeiro
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 24 de Maio a 8 de Junho de 2012
- de 10 a 25 de Junho de 2012
- de 27 de Junho a 12 de Julho de 2012
- de 14 a 29 de Julho de 2012
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