Etiqueta nos Negócios e Protocolo Empresarial
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Preço: € 75,00
Calendário: de 24 de Maio a 8 de Junho de 2008
Nº de Aulas: 5
Formador: Ana Rita Xavier
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RESUMO
Aprenda a saber estar e actuar perante diferentes pessoas de diferentes hierarquias com que lida diariamente e aprenda a preparar uma elaboração correcta de Apresentações, Discursos, Organização de Reuniões e Actas, Congressos, Seminários, etc.
OBJECTIVO GERAL
No final do curso deverá saber como actuar perante os diferentes níveis hierárquicos com que lida diariamente em todas as suas actividades a nível profissional e pessoal.
OBJECTIVOS
- Definir o termo “Protocolo”
- Conhecer a Lista de Precedências das Altas Autoridades do Estado
- Como organizar refeições, buffets e cocktails com a presença de Altas Individualidade do Estado
- Saber como endereçar e enviar convites
- Organizar uma refeição formal sentando os convidados de acordo com as suas precedências
- Conhecer a legislação existente para uso da Bandeira Nacional
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras das Regiões Autónomas em conjunto com a Bandeira Nacional
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras dos Municípios
- Conhecer as regras de utilização das bandeiras dos Países Comunitários
- Conhecer as precedências no interior dos automóveis, embarques e desembarques
- Saber como proceder nas ocasiões em que há discursos
- Fazer apresentações entre pessoas de diferentes sexos e hierarquias
- Saber utilizar cartões de visita
- Receber visitantes dando uma boa imagem da organização que representa
- Organizar reuniões
- Elaborar actas
- Organizar viagens de trabalho no país e no estrangeiro
- Elaborar e endereçar correspondência formal
- Organizar qualquer tipo de evento, quer seja de âmbito nacional ou internacional
DESTINATÁRIOS
Todas as pessoas que pretendam aperfeiçoar a sua forma de estar e actuar perante outros, sejam estes seus superiores hierárquicos, colegas de trabalho, familiares ou até amigos. No fundo este curso é destinado a quem queira marcar a diferença pela qualidade e boa imagem transmitidas pela forma de actuar.
PROGRAMA
- 1. Definição do termo Protocolo
- 2. Precedências das Altas Autoridades do Estado
- 3. Organização de refeições formais, buffets, cocktails
- 4. Preenchimento de convites
- 5. Legislação e regras de utilização da Bandeira Nacional, das bandeiras das Regiões Autónomas, dos Municípios e dos Países Membros da União Europeia
- 6. Precedência no interior dos automóveis, embarques e desembarques de comboios, navios e aviões
- 7. Como proceder nas ocasiões em que há discursos
- 8. Regras para fazer apresentações
- 9. Como utilizar os cartões de visita
- 10. Acolhimento/Receber visitantes
- 11. Organizar reuniões de trabalho
- 12. Elaborar Actas
- 13. Organização de congressos e outros eventos
- 14. Elaborar e endereçar correspondência formal
- 15. Organização de viagens no país e ao estrangeiro
FUNCIONAMENTO
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
REQUISITOS
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
PRÓXIMAS DATAS DESTE CURSO
- de 10 a 25 de Junho de 2008
- de 27 de Junho a 12 de Julho de 2008
- de 14 a 29 de Julho de 2008
