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Resumo
Aprenda a quantificar e optimizar um sistema de custos da qualidade.
Objectivo Geral
Definir, caracterizar e optimizar sistemas de custos da qualidade.
Objectivos
- Sensibilizar para a importância da definição dos custos da qualidade
- Caracterizar os custos da qualidade em categorias diferentes
- Quantificar os custos da qualidade
- Analisar e detectar os problemas/causas dos custos da qualidade
- Saber como melhorar a qualidade, reduzindo os custos
- Saber como encontrar o custo óptimo
- Adquirir os conhecimentos necessários para implementar um sistema de custos e proceder a um plano de melhorias
Destinatários
Este curso destina-se a empresários, empreendedores, quadros médios e superiores das empresas, gestores da qualidade, directores industriais e de produção, técnicos da qualidade e todos os interessados nas questões da qualidade.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe implementar um sistema de custos da qualidade numa organização.
Programa
- 1. Introdução à Definição de Custos da Qualidade e sua Importância
- 2. Categorias de Custos da Qualidade
- 3. Quantificação dos Custos da Qualidade
- 4. Análise e Detecção de Problemas
- 5. Melhoria e Redução de Custos da Qualidade
- 6. Optimização dos Custos da Qualidade
- 7. Breve Resumo das Fases da Implementação de um Sistema de Custos da Qualidade
- 8. Exercício Prático de Implementação de um Sistema de Custos da Qualidade
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Próximas datas deste curso
- de 1 a 16 de Junho de 2012
- de 15 a 30 de Junho de 2012
- de 1 a 16 de Julho de 2012
- de 15 a 30 de Julho de 2012
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