Auditorias da Qualidade
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Preço: € 79,90
Calendário: de 1 a 22 de Junho de 2008
Nº de Aulas: 8
Formador: Nuno Filipe Paulo
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RESUMO
Saiba o que é uma Auditoria da Qualidade e que competências são necessárias para ser um bom Auditor da Qualidade. Aprenda a realizar Auditorias da Qualidade na sua empresa ou em clientes.
OBJECTIVO GERAL
Dotar os participantes de ferramentas que lhes permitam realizar auditorias da qualidade (internas ou externas).
OBJECTIVOS
- Qualidade, o que é?
- Saber como evolui a qualidade ao longo dos tempos
- Conhecer bem a Norma “NP EN ISO 9001:2000”
- Conhecer as vantagens da implementação de sistemas da qualidade
- Saber as regras de auditoria
- Saber quais os atributos pessoais e qualificações dos auditores
- Conhecer bem a Norma “NP EN ISO 19011:2002”
DESTINATÁRIOS
Empresários, Quadros Superiores e Médios das Empresas, Gestores da Qualidade, Directores Industriais e de Produção, Auditores da Qualidade, Técnicos da Qualidade e outros formandos com interesse nesta área temática.
PROGRAMA
- 1. Definição de Qualidade
- 2. Os “Gurus” da Qualidade
- 3. A Evolução da Qualidade
- 4. O Sistema Português da Qualidade
- 5. Transição das Normas da Qualidade
- 6. Implementação de Sistemas da Qualidade
- 7. A Certificação
- 8. Os Oito Princípios da Gestão da Qualidade
- 9. A Norma “NP EN ISO 9001:2000 – Sistemas de Gestão da Qualidade. Requisitos”
- 10. Tipos de Auditorias da Qualidade
- 11. Atributos Pessoais, Responsabilidades e Qualificações dos Auditores da Qualidade
- 12. Fases de um Processo de Auditoria
- 13. A Norma “ISO 19011:2002 – Linhas de Orientação para Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade e/ou a Sistemas de Gestão Ambiental”
- 14. A Melhoria Contínua
FUNCIONAMENTO
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efectuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 80% das aulas, realize as tarefas propostas, participe no fórum de discussão e tenha avaliação final positiva.
REQUISITOS
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet (preferencialmente de banda larga, como o ADSL) e um browser (programa para navegar na web), como o Internet Explorer, o Netscape Navigator ou o Firefox.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório).
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
PRÓXIMAS DATAS DESTE CURSO
- de 15 de Junho a 6 de Julho de 2008
- de 1 a 22 de Julho de 2008
- de 15 de Julho a 5 de Agosto de 2008
