Resumo
Torne-se um profissional eficaz do secretariado e da assessoria da administração através de uma boa gestão e organização do tempo, da informação e dos eventos.
Objetivo Geral
Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências adequadas e métodos de trabalho eficazes.
Competências a Desenvolver
- Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;
- Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas executadas;
- Conhecer métodos de gestão do tempo;
- Conhecer os instrumentos de organização do trabalho;
- Planificar a organização de uma reunião;
- Aprender a planear e organizar eventos;
- Adquirir técnicas de comunicação e atendimento.
Destinatários
Este curso destina-se a assessores, profissionais de secretariado e técnicos administrativos.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe melhorar o desempenho de funções de secretariado e assessoria.
Programa
- O Secretariado como uma Profissão em Evolução
- O Perfil do Profissional de Secretariado e as suas Tarefas
- A Gestão do Tempo
- A Organização da Informação
- A Organização e Execução de Reuniões
- O Planeamento e Organização de Eventos
- O Atendimento e Comunicação
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.