Resumo
Diferencie a sua atitude e seja um relações públicas de sucesso.
Objetivo Geral
Conhecer o âmbito da profissão de relações públicas em geral.
Competências a Desenvolver
- Conhecer a evolução das relações públicas ao longo dos tempos;
- Definir, caracterizar e identificar as várias funções das relações públicas;
- Conhecer os métodos e os objetivos do profissional de relações públicas;
- Distinguir relações públicas de marketing;
- Distinguir o protocolo;
- Conhecer as relações públicas e os consumidores;
- Identificar as várias formas de relações públicas online e sua relação com os media;
- Conhecer o código europeu deontológico das relações públicas;
- Conhecer o modelo de relações públicas em cenários de crise.
Destinatários
Este curso destina-se a empresários, profissionais da comunicação, técnicos de marketing, secretárias e assessores de administração e responsáveis pelo atendimento ao cliente.
Aplicações Práticas
Este curso permite-lhe conhecer os objetivos, meios e técnicas de relações públicas e dominar as regras protocolares a nível empresarial e institucional.
Programa
1. Introdução às Relações Públicas
- A História das Relações Públicas
- Definições de Relações Públicas
- Funções e Características das Relações Públicas
- Relações Públicas e Marketing
2. O Profissional de Relações Públicas
- Objetivos das Relações Públicas
- Relações Públicas em Portugal
- Relações Públicas Online
- Forças e Fraquezas das Relações Públicas
3. Públicos das Relações Públicas
- Públicos das Relações Públicas
- Cerimonial e Protocolo: A Ótica das Relações Públicas
- O Êxito para Triunfar em Relações Públicas
- Relações com a Imprensa
4. Ética e Deontologia
- Códigos de Ética
5. As Relações Públicas e as Relações com os Consumidores
- As RP e as Relações com os Consumidores
- As Relações Públicas Sociais
6. Desenvolvimento Estratégico das Relações Públicas Empresariais em Situações de Crise
- As Relações Públicas em Situações de Crise
7. O Novo Tratamento das Relações Públicas
- Desenvolvimento Estratégico das Relações Públicas Empresariais em Casos de Crise
- O Novo Tratamento das Relações Públicas
Funcionamento
- Este curso tem apoio do formador, que esclarecerá as suas dúvidas através de um fórum de discussão, onde poderá colocar as suas questões a qualquer momento durante a duração do curso.
- O curso encontra-se estruturado em aulas, que estão num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning.
- Cada aula tem uma duração média estimada de 2 horas.
- Pode aceder às aulas a qualquer hora do dia ou da noite, bem como fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo apenas a restrição de ter de terminar o curso até ao último dia de formação.
- As aulas são disponibilizadas na sua Área de Membro de 2 em 2 dias, podendo frequentar cada aula desde o dia em que é disponibilizada até ao último dia de formação. O curso só termina 5 dias depois de ser disponibilizada a última aula.
- Pode ainda interromper uma aula a qualquer momento e recomeçá-la mais tarde, podendo frequentar cada aula quantas vezes desejar.
- No final de cada aula tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir.
- No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso realize pelo menos 80% dos elementos de avaliação do curso (trabalhos, testes de avaliação e a participação online nos debates lançados no fórum) e tenha avaliação final positiva.
- Esta formação é certificada e, como tal, a emissão do certificado é feita através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) do Estado Português e as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica.
Requisitos
- Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
- Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
- Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
- Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.